BI ENCUESTAS E INVESTIGACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS

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Nuestra metodología Aplicada reúne todas nuestras mejores prácticas y las coloca firmemente en el centro del proceso de gestión estratégica que es en sí mismo parte de nuestras Reglas de Oro del buen gobierno corporativo. En BUSINESS INTELLIGENCE MANAGEMENT CORP, brindamos ayuda y orientación para usar en una escala más pequeña o como una encuesta de inteligencia comercial "única" para un propósito particular (en cuyo caso, un área particular cubierta aquí puede usarse como una base sobre la cual elaborado) Es importante darse cuenta de que, si bien en la práctica es posible que desee incluir otros temas en la encuesta, por ejemplo, comentarios de los clientes sobre un nuevo producto, lo que se cubre aquí es simplemente lo que relaciona a las personas con su organización como partes interesadas. Claramente hay muchos cruces, especialmente con una encuesta interna de partes interesadas, donde la retroalimentación de los empleados, por ejemplo, es claramente una parte importante de cualquier auditoría de recursos humanos. Y, de hecho, casi recomendaríamos que la encuesta de inteligencia comercial se adjunte a otros programas de investigación establecidos, pero solo en el sentido de oportunidad y rentabilidad. Las evaluaciones de programas también se llevan a cabo en esta área de especialización. Las evaluaciones son un componente clave de la gestión de cualquier programa o proyecto y son fundamentales para responder a las preguntas "¿cómo lo estamos haciendo?" o quizás más importante, "¿cómo podemos hacerlo mejor?" Las herramientas se pueden usar para monitorear el progreso hacia las metas, investigar las diferencias entre grupos, justificar el financiamiento, asegurar el uso apropiado de los recursos y mejorar la calidad para mejorar los resultados del programa. El Centro para el Control de Enfermedades de EE. UU. define la evaluación como “recopilación sistemática de información sobre las actividades, características y resultados de los programas para emitir juicios sobre el programa, mejorar la eficacia del programa y/o informar decisiones sobre el desarrollo futuro del programa”. Además, las evaluaciones deben tener las siguientes características:

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• Útil y relevante para las circunstancias del programa y las necesidades de las partes interesadas

• Práctico y factible

• Operar dentro de las limitaciones financieras, de tiempo, políticas y de recursos

• Conducido dentro de una manera ética